制造型企業，產品發生品質狀況是不可避免的，一旦出現質量問題，除了需要快速清查問題來源，還需要進行產品品質管控，實時獲取關聯的物流，生產，庫存等信息，及時處理異常產品，避免事態進一步擴大。

對于產品品質管控，主要涉及兩個部門，他們有著不同的職責：

品管部門職責：在生產過程中，發現某一批次產品有異常的，需要快速查詢該批次產品的出、入庫情況，掌握該批次產品的生產過程檢驗信息，以及分別使用了哪些原材料，來快速抑制企業損失的擴散。

售后部門職責：當客戶反饋產品有問題時，需要快速了解該批次產品的生產過程、檢驗情況，這樣才能排查客戶反饋的問題。

在傳統的模式下，對于產品品質管控，需要人工對產品生產過程信息、品質檢驗信息進行排查，導致耗費大量的時間，溯源工作效率低下。具體體現在：

售后部門：售后服務人員需要電話咨詢生產部門、品質部門，請他們提供該批產品分別領了什么材料、各工序對應生產記錄、品質檢驗信息。

存在問題：排查產品品質問題的溝通成本大，耗費時間長，無法快速定位品質異常來源以及追溯產品材料去向，這樣就會導致品質出問題的產品繼續外流，造成企業財產損失。

品管部門：品管人員要打電話咨詢倉管人員，該批產品發給了哪些客戶，還有哪些預計發貨的。

存在問題：如果內部管理不細，倉管人員提供的信息不全，會導致排查問題不準確。

而在現代化的產品品質管控模式下，上述問題可以迎刃而解。通過正航ERP系統，在發生品質異常時，可以快速羅列關聯信息，定位問題來源，物料去向也能一鍵追溯，防范品質問題。具體可以通過以下操作來實現：

正航ERP提供履歷追溯一鍵快速查詢，可以對產品關聯信息實時查詢，實現品質異常快速排查。當發生品質異常狀況時，自動羅列出關聯采購、檢驗、生產、物流等過程的所有資料，準確定位問題來源，為做好產品品質管控提供支持。

正航ERP-履歷追溯

正航ERP管理系統提供去向追溯，材料關聯信息可以一鍵調出，追溯物料去向。當產品出現品質異常狀況時，快速查詢產品的生產過程、檢驗信息，以及產品的發貨去向，輕松防范品質問題。

正航ERP：去向追溯

做好了產品品質管控工作，在產品品質異常時，制造業企業可以快速準確定位問題來源，及時處理異常產品，避免產品品質異常事態進一步擴大，給企業造成財產損失。

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